El icono de la libreta de direcciones sincronizada muestra un signo de exclamación
Síntomas
El icono de la libreta de direcciones sincronizada en Viewer muestra un signo de exclamación.
Solución
El signo de exclamación en el icono de la libreta de direcciones sincronizada significa que Viewer no puede conectarse a RU Server y sincronizar la libreta de direcciones. Las posibles razones incluyen:
- No has iniciado sesión en RU Server. Usa el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la ventana del Viewer para iniciar sesión.
- El usuario que ha iniciado sesión no tiene permiso para sincronizar esta libreta de direcciones. Asegúrate de que este usuario esté agregado en los permisos de la libreta de direcciones en RU Server. Consulta Configurar la sincronización de la libreta de direcciones.
- Hay problemas de conectividad. Asegúrate de que tu RU Server sea directamente accesible para el Viewer y que el puerto de comunicación entrante no esté bloqueado en el equipo de RU Server o en el firewall perimetral. Consulta el Administrador de puertos.
Ten en cuenta que aún puedes usar la libreta de direcciones incluso si el enlace de sincronización está roto. La libreta de direcciones se sincronizará una vez que se restaure el enlace de conexión con RU Server.