ウイルス対策ソフトウェアの設定をリモートで編集できません

症状

リモートセッション中にリモートコンピューターのウイルス対策ソフトウェアウィンドウ内でマウスクリックやキーストロークが機能しません。フルコントロールモードでの話です。

多くの人気のあるウイルス対策ソフトウェアパッケージは、自己保護システムを使用しています。このシステムは、ウイルス対策ソフトウェアの設定がリモートで操作されるのを防ぎます。異なるウイルス対策プログラムは、この機能を異なる名称で呼ぶことに注意してください。

リモートコンピューターのウイルス対策ソフトウェアの設定に直接アクセスすることで、自己保護をオフにすることができます。

例えば、Kaspersky Internet Securityでは、この機能は「自己防御」と呼ばれ、設定➝詳細設定の下にあります。他のウイルス対策ソフトウェアパッケージを使用している場合は、「自己保護」、「自己防御」などと呼ばれる機能についてそのドキュメントを参照してください。