Kan ikke oprette forbindelse til computere i det lokale netværk eller til RU Server på macOS
Symptomer
På en Mac kan Viewer ikke oprette forbindelse til computere i det lokale netværk via IP-adresse eller computernavn og kan ikke logge på en RU Server i samme netværk. Det samme kan ske for Host eller Agent, der kører på en Mac, når de opretter forbindelse til en RU Server i det lokale netværk. Typiske tegn:
- Forbindelser over internettet virker, også Internet-ID-forbindelser.
- Ping og andre programmer på samme Mac kan nå de samme computere. Viewer på Windows eller Linux opretter forbindelse til de samme Hosts uden problemer.
- Host i den anden ende registrerer ikke noget forbindelsesforsøg i loggen.
- Problemet opstår lige efter, at Remote Utilities er blevet opdateret eller geninstalleret på Mac'en.
Årsag
macOS beder hvert program om tilladelse til at bruge det lokale netværk og gemmer svaret under Systemindstillinger→Anonymitet og sikkerhed→Lokalt netværk. Tilladelsen er knyttet til programmets præcise filer. Efter en opdatering passer den gemte tilladelse ikke længere til de nye filer, og på nogle macOS-versioner blokerer systemet i det stille programmets lokale forbindelser i stedet for at spørge igen, selvom kontakten i Systemindstillinger stadig viser programmet som tilladt.
Det er en adfærd i macOS, ikke en indstilling i Remote Utilities. Den er set på macOS 15 (Sequoia) og nyere. Kun forbindelser, som programmet selv åbner til adresser i det lokale netværk, bliver påvirket: direkte forbindelser via IP-adresse eller computernavn og forbindelser til en RU Server i samme netværk. Indgående forbindelser til Host og forbindelser over internettet bliver ikke påvirket.
Løsning
- Åbn Systemindstillinger→Anonymitet og sikkerhed→Lokalt netværk.
- Find Remote Utilities Viewer (eller Host eller Agent) på listen. Slå kontakten fra og derefter til igen.
Hvis programmet ikke er på listen, skal du starte det, forsøge at oprette forbindelse og klikke på Tillad i dialogen "vil gerne finde og oprette forbindelse til enheder på dit lokale netværk". - Afslut programmet helt (Command+Q), og start det igen.
- Opret forbindelse igen. Hvis det stadig mislykkes, skal du genstarte Mac'en og prøve igen.
Bemærk:
Tilladelsen hører til macOS-brugerkontoen. Gentag trinnene i hver brugerkonto, der kører Viewer, Host eller Agent. Det løser ikke i sig selv problemet at slette og geninstallere Remote Utilities.
Se også: Kan jeg direkte forbinde til en fjerncomputer ved at bruge dens IP-adresse?