No se puede conectar a equipos de la red local ni a RU Server en macOS
Síntomas
En un Mac, el Viewer no puede conectarse a equipos de la red local por dirección IP o nombre de equipo, ni iniciar sesión en un RU Server situado en la misma red. Lo mismo puede ocurrirle al Host o al Agent que se ejecutan en un Mac cuando se conectan a un RU Server de la red local. Señales típicas:
- Las conexiones a través de internet funcionan, incluidas las conexiones Internet-ID.
- El ping y otros programas del mismo Mac llegan a esos mismos equipos. Los Viewer en Windows o Linux se conectan a esos mismos Host sin problemas.
- El Host del otro extremo no registra ningún intento de conexión.
- El problema aparece justo después de actualizar o reinstalar Remote Utilities en el Mac.
Causa
macOS pide a cada aplicación permiso para usar la red local y guarda la respuesta en Ajustes del Sistema→Privacidad y seguridad→Red local. El permiso está vinculado a los archivos exactos de la aplicación. Tras una actualización, el permiso guardado ya no coincide con los archivos nuevos y, en algunas versiones de macOS, el sistema bloquea sin aviso las conexiones locales de la aplicación en lugar de volver a preguntar, aunque el interruptor de Ajustes del Sistema siga mostrando la aplicación como permitida.
Se trata de un comportamiento de macOS, no de un ajuste de Remote Utilities. Se ha observado en macOS 15 (Sequoia) y versiones posteriores. Solo se ven afectadas las conexiones que la propia aplicación abre hacia direcciones de la red local: las conexiones directas por dirección IP o nombre de equipo y las conexiones a un RU Server de la misma red. Las conexiones entrantes al Host y las conexiones a través de internet no se ven afectadas.
Solución
- Abre Ajustes del Sistema→Privacidad y seguridad→Red local.
- Busca Remote Utilities Viewer (o Host, o Agent) en la lista. Desactívalo y vuelve a activarlo.
Si la aplicación no aparece en la lista, ábrela, intenta conectarte y haz clic en Permitir en el aviso «quiere encontrar dispositivos en tu red local y conectarse a ellos». - Cierra la aplicación por completo (Command+Q) y vuelve a abrirla.
- Vuelve a conectarte. Si sigue fallando, reinicia el Mac e inténtalo de nuevo.
Nota:
El permiso pertenece a la cuenta de usuario de macOS. Repite los pasos en cada cuenta de usuario que ejecute Viewer, Host o Agent. Eliminar y reinstalar Remote Utilities no soluciona el problema por sí solo.
Consulta también: ¿Puedo conectarme directamente a un equipo remoto usando su dirección IP?