Remote Utilities é erroneamente detetado como malware
Submetemos relatórios de falsos positivos aos vendedores de software antivírus regularmente. Se o Remote Utilities estiver a ser falsamente detetado como malware, pode ser necessário excluir os seus ficheiros das varreduras de antivírus.
Adicionar o Remote Utilities às exceções
Adicione as seguintes pastas à lista de exceções do seu software antivírus:
C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer\C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host\C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server\
Para adicionar Agent à lista de exceções, especifique a pasta de onde executa o Agent.
Submeter um relatório de falso positivo
Utilize os links abaixo para saber como excluir um programa da varredura de antivírus e submeter um relatório de falso positivo aos mais populares vendedores de software antivírus.
Além disso, pode consultar o repositório do False Positive Center para encontrar informações de contacto para outros vendedores de antivírus.
| Avast | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| AVG | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| Avira | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| BitDefender | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| Comodo | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| ESET NOD32 | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| F-Secure | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| GData | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| Kaspersky Antivirus | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| MalwareBytes | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| McAfee | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| MS Windows Defender | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| Symantec | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| TrendMicro | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| Vipre | adicionar às exceções | reportar falso positivo |
| Webroot | reportar falso positivo |