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"O código que introduziu está incorreto" erro

Sintomas

Ao tentar adicionar uma nova ligação utilizando a funcionalidade Adicionar utilizando código, recebe a seguinte mensagem:

Mensagem de erro de código incorreto

Este erro aparece se o ficheiro de chave privada utilizado para descriptografar o código estiver ausente no computador do Viewer. Normalmente, isso acontece porque está a tentar adicionar o código num PC Viewer diferente daquele onde originalmente configurou o ficheiro Host/Agent.

Solução

  1. No computador onde originalmente personalizou o Host/Agent, navegue até C:\Users\user_name\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\
  2. Copie o ficheiro keys.dat para a mesma pasta no PC Viewer onde deseja utilizar a funcionalidade Adicionar utilizando código.
  3. Reinicie a aplicação Viewer.
Tags: Erro